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斑马打印机ZT400系列屏幕报警故障排除

警报和错误状态

如果主页屏幕的背景颜色发生变化，您可能需要采取措施将打印机恢复到 “ 就绪 ” 状态。红色和黄色背景通常会停止打印，直到问题得到解决。带有绿色背景的信息类消息通常会在没有用户干预的情况下消失，且打印照常进行。

触摸主页屏幕顶部栏中的图标可查看错误、警报或信息类消息。请参阅“ 警报和错误消息 ” 以获取建议的操作。

警报和错误消息

显示屏 / 指示灯	可能的原因	推荐的解决方案
打印头打开打印头打开。关闭打印头。	打印头未完全关闭。	完全关闭打印头。
打印头打开打印头打开。关闭打印头。	打印头打开传感器工作不正常。	致电维修技术员更换传感器。
介质用完介质已用完。装载新介质。	未装入介质，或介质装入不当。	正确装入介质。请参阅用户指南的“装入介质”。
	介质传感器未对齐。	查介质传感器的位置。
	打印机已设置为用于非连续介质，但是却装入了连续介质。	1. 安装正确的介质类型，或为当前介质类型复位打印机。 2. 校准打印机。请参阅用户指南的“ 校准色带和介质传感器 ”。
卡纸介质阻塞。检查介质。	介质路径中的介质有问题	1. 检查介质路径中未正确装入或粘在部件上的介质。 2. 检查介质是否卷绕在打印辊上。小心地去除任何标签。如有需要，清洁打印辊以去除粘胶（请参阅用户指南的 “ 清洁打印头和打印辊 ”）。
色带用尽色带用尽。更换色带。	在热转印式下： · 未安装色带 · 色带装入不正确 · 色带传感器未检测到色带 · 介质阻挡了色带传感器	1.正确装入色带。请参阅用户指南的 “ 装入色带 ”。 2.校准打印机。请参阅用户指南的 “ 校准色带和介质传感器 ”。
	在 “ 热转印 ” 模式下，即使色带已经正确装入，打印机仍可能未检测到色带。	校准打印机（请参阅用户指南的 “ 校准色带和介质传感器 ”）或通过触摸“菜单 > 系统 > 设置 > 还原默认值 > 还原打印机 ” 恢复打印机默认值。
	如果使用的是热敏介质，打印机等待装入色带，因为它被错误地设置为用于 “ 热转印 ” 模式。	将打印机设置为在 “ 热敏 ” 模式下工作。请参阅用户指南的 “ 打印 > 打印质量 > 打印类型 ”。
色带装入在热敏模式下检测到色带。取下色带。	已装入色带，但是打印机设置为热敏模式。	热敏介质不需要色带。如果要使用热敏介质，应卸下色带。此错误消息不会影响打印。
		如果打印机中没有色带但消息仍然存在，请校准打印机。请参阅用户指南的 “ 校准色带和介质传感器 ”。
		如果要使用需要色带的热转印介质，应将打印机设置为 “ 热转印 ” 模式。请参阅用户指南的 “ 确定标签采集方法 ”。
打印头识别失败打印头不是 Zebra 认证的产品更换打印头	更换打印头时，未使用原装 Zebra 打印头。	安装原装 Zebra 打印头。
打印头元件故障打印头元件发生故障。可能需要更换打印头。	打印头元件不工作	如果故障元件的位置影响打印，请更换打印头。
更换打印头更换打印头。	打印头已接近其使用寿命，应更换打印头。	更换打印头。
需要维护打印头清洁打印头。	打印头需要清洁。	请遵循用户指南的 “ 清洁打印头和打印辊”中的清洁说明。
打印头温度过高打印头温度过高。所有打印已停止。	打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
打印头温度过高打印头温度过高。所有打印已停止。	打印头温度过高。	应让打印机充分冷却。当打印头元件冷却到可接受的操作温度时，将自动恢复打印。如果此错误仍然出现，应考虑调整打印机的摆放位置，或降低打印速度。
打印头温度过低打印头温度过低。所有打印已停止。打印头热敏电阻故障检测到故障热敏电阻。更换打印头。打印机显示其中一条消息，或循环显示这些消息。	未正确连接打印头数据或电源缆线将引起这些错误消息。打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
	未正确连接打印头数据缆线。	致电维修技术员，正确连接打印头。
	打印头具有一个发生故障的热敏电阻。	致电维修技术员更换打印头。
打印头温度过低打印头温度过低。所有打印已停止。	未正确连接打印头数据或电源缆线将引起此错误消息。打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
	打印头温度接近其最低工作极限。	打印头达到正确工作温度时继续打印。如果错误依然存在，环境温度可能太低，因此无法进行正确打印。应将打印机放置在温度较高的地方。
	未正确连接打印头数据缆线。	致电维修技术员，正确连接打印头。
	打印头具有一个发生故障的热敏电阻。	致电维修技术员更换打印头。
切刀错误发生切刀错误。重新启动打印机。	切刀刀刃非常锋利。不要用手指接触或拨弄刀刃。
切刀错误发生切刀错误。重新启动打印机。	切刀刀刃位于介质路径中。	关闭打印机电源，并拔下打印机电源线。检查切刀模块是否有碎屑，并在需要时按照用户指南的 “ 清洁和润滑切纸器模块 ” 中的清洁说明进行清洁。
存储 XXX 时内存不足未保存 XXX。内存不足。	没有足够的内存来执行指定的功能。	调节标签格式或打印机参数，释放一些打印机内存。一种释放内存的方法是将打印宽度调节为标签的实际宽度而不是保留默认设置。
		应确保数据不会发送到未安装或不可用的设备。
		如果问题仍然存在，请致电维修技术员。